PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

有限会社ディーエスマネジメント（以下「当社」といいます。）は、Bike Shop Managerに関するお問い合わせ、契約、導入支援およびサービス提供において取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、店舗名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、現在の管理方法、契約・請求に必要な情報、および導入支援のためにお預かりする顧客リスト等を取得する場合があります。

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、相談、見積りおよび連絡
• 契約手続き、本人確認、料金請求およびサービス提供
• システムの導入、設定、保守、サポートおよび障害対応
• 顧客リスト等のデータ取り込み、確認および結果報告
• サービス改善、品質管理および不正利用防止
• 法令上必要な対応

3. 顧客リスト等の取扱い

当社は、データ取り込みのためにお預かりした顧客リスト等を、合意した作業以外の目的で使用しません。ExcelまたはCSVファイルをパスワード付きの暗号化ZIP形式で受領します。暗号化ZIPファイルとパスワードは、同じメールに記載せず、別々のメールで受け取ります。アクセスできる担当者を必要最小限に限定し、作業用PC上で管理します。

3-2. お問い合わせ情報の保存期間

問い合わせフォームから取得した情報は、受付日から6か月間保存し、法令上または契約上保存が必要な場合を除き、保存期間の経過後に削除します。

4. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

5. 業務委託

サービス提供に必要な範囲で、サーバー運営、フォーム配信、決済、保守等を外部事業者へ委託する場合があります。その場合は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

6. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防ぐため、アクセス制御、認証情報の管理、通信・保管時の安全確保、バックアップおよび取扱手順の整備など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間と削除

お問い合わせ・契約等に関する個人情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間保存します。データ取り込みのために受領した顧客リスト等は、原則として受領日から3か月間保存し、期間終了後、作業用PC上の受領ファイルおよび作業用複製を削除します。法令上の保存義務または個別の合意がある場合はこの限りではありません。

8. 開示・訂正・削除等

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. Cookie等

当サイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のためCookie等を利用する場合があります。アクセス解析等を導入する場合は、利用サービス、取得項目および無効化方法を本方針へ追記します。

10. 本方針の変更

法令やサービス内容の変更等に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

運営会社：有限会社ディーエスマネジメント
所在地：愛知県名古屋市中区大須1丁目7-5 アクセス175 7F
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制定日：2026年8月11日